[0] Défis - L'utilisateur ne sait pas où laisser un avis
Contexte
L'action du dernier défi Maria SHARAPOWATT nous dit "Envoyez-nous un avis sur notre service. Vous remporterez 5 étoiles, quelque soit son contenu (tant qu'il est sincère :))"
Cependant, le nouveau bouton d'assistance via SAU ne fait pas mention de la possibilité de laisser un avis (voir capture) donc l'utilisateur ne sait pas qu'il faut cliquer ici pour réaliser son action.
Il faudrait peut-être changer le texte du défi pour guider l'utilisateur au bon endroit
Objectif
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1. Vérifier le comportement aujourd'hui. S'assure qu'on donne les 5 étoiles quand clic sur le bouton J'y vais. (c'est cadeau facile, mais c'est ainsi ;) :)) -
Modifier le texte dans le défi Maria Sharapowatt = "Envoyez-nous un avis sur notre service. Vous remporterez 5 étoiles, quelque soit son contenu (tant qu'il est sincère :)) Pour ce faire, rendez-vous dans le service d'Assistance Utilisateur / "J'ai une nouvelle idée à partager" " -
Modifier aussi la modale du SAU -
Dans la page Options, remplacer le "BESOIN D'AIDE ?" par " UNE QUESTION ? UN PROBLEME ? UNE SUGGESTION ?" Et le bouton "Nous écrire via le Service d'Assistance Utilisateurs"
"Vous allez contacter le Service Assistance Utilisateur du Grand Lyon. Vous pourrez nous remonter un problème, chercher de l'aide pour vous connecter plus facilement, ou encore nous partager une bonne idée d'évolution. N'hésitez pas à nous écrire ! L'équipe Ecolyo vous répondra avec plaisir :)
(Garder en jaune et gras la première partie de la phrase)