[Elec - ou autre fluide] Relancer utilisateur-trices dont le consentement est expiré
Contexte
Un grand nombre de nos (anciens) utilisateurs ont un consentement électricité maintenant expiré. Peu l'ont renouvelé. C'est dommage. Les relancer (une fois ? Sans insister)
=> Issue qui n'a l'air de rien mais importante pour fidéliser nos utilisateurs ;)
Objectif
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Détermine si possibilité de réaliser un comportement spécifique lorsque le consentement a expiré -
Si oui, est-ce possible d'indiquer "votre consentement a expiré depuis... X jours..." Souhaitez-vous le renouveler ? -
Définir quel comportement mettre en place avec quel(s) textes
Ressources
- Dans un mail ?
- Une notif ?
- Leur dire comment supprimer leur compte/leur cloud.
- L'indiquer dans la lettre mensuelle ?