[1] [Elec - gaz - eau] Relancer utilisateur-trices dont tous les connecteurs sont déconnectés ou n'ont jamais été connectés
Contexte
Certains utilisateurs créent un compte mais ne connectent jamais leurs compteurs. Cela fait des comptes a priori peu utiles voire inutilisés. A priori la moitié de nos comptes...
Objectif
Les pousser à se connecter, les aider dans cette connexion. L'objectif de leur faire supprimer leur compte n'est pas retenu. Si inactivité, ils rentreront dans le process de suppression de compte pour activité proposé par Cozy.
A noter : en termes de CGU nous ne pouvons leur envoyer de message en dehors du service que via la newsletter.
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Modifier la partie bilan dans la newsletter pour les profils non connectés. (à noter cette règle est prioritaire sur toute la constitution de cette partie (= si on a de la donnée sur le mois précédent mais qu'on est maintenant totalement déconnecté, le signaler, et appliquer les conditions ci-dessous)
Ressources
Tâches
Edited by Marion BERTHOLON