[5] [Orientation] - RDV en ligne V2

• Contexte
• Objectif
• Ressources
• Tâches

Contexte

Pour ceux qui ont accepté la prise de RDV cf. Issues #336 (closed) + #335 :

Parcours idéal

1. Anaïs, TS à la MDM, souhaite orienter Jean vers un rdv de CNFS.
2. Anaïs se rend sur Rés’in et passe par l’orientation pour trouver un lieu qui correspond au besoin de Jean.
   1. Besoin du bénéficiaire
   2. Démarche en ligne
   3. (Type de démarche)
   4. Type d’accompagnement - rdv avec CNFS
   5. qui oriente : nom structure / un moyen de contact obligatoire (mail ou tél)
   6. PMR
   7. Adresse
   8. Chp texte des dispos de l'usager
   9. Coordonnées de l’usager : Nom Bénéficiaire / Prénom / Dispos / Email et/ou 06
   10. Validation pour être rappelé
3. Camille reçoit la demande de rdv de Anaïs pour Jean.
4. Camille rappelle Jean pour fixer le rdv. → RDV Aide numérique dans un premier temps → Pour + tard : Prévoir une interface de saisie d'envoi de SMS:

• pour automatiser automatiquement la tâche à 48H du RDV
• pour éviter le risque d'erreur
• pas de Tél pro de tous les CNFS

6. Jean reçoit un sms de validation du rdv

Rajouter pour les fonctions qui ont une offre numérique la coche : Je donne des RDV

Pour les CNFS, Rés’in = trouver des ressources et voir les structures autour de moi, pas gestion de rdv

Objectif

Ressources

Liens des maquettes ICI

Tâches