[5] [Orientation] - RDV en ligne V2
Contexte
Pour ceux qui ont accepté la prise de RDV cf. Issues #336 (closed) + #335 :
Parcours idéal
- Anaïs, TS à la MDM, souhaite orienter Jean vers un rdv de CNFS.
- Anaïs se rend sur Rés’in et passe par l’orientation pour trouver un lieu qui correspond au besoin de Jean.
- Besoin du bénéficiaire
- Démarche en ligne
- (Type de démarche)
- Type d’accompagnement - rdv avec CNFS
- qui oriente : nom structure / un moyen de contact obligatoire (mail ou tél)
- PMR
- Adresse
- Chp texte des dispos de l'usager
- Coordonnées de l’usager : Nom Bénéficiaire / Prénom / Dispos / Email et/ou 06
- Validation pour être rappelé
- Camille reçoit la demande de rdv de Anaïs pour Jean.
- Camille rappelle Jean pour fixer le rdv. → RDV Aide numérique dans un premier temps → Pour + tard : Prévoir une interface de saisie d'envoi de SMS:
- pour automatiser automatiquement la tâche à 48H du RDV
- pour éviter le risque d'erreur
- pas de Tél pro de tous les CNFS
- Jean reçoit un sms de validation du rdv
Rajouter pour les fonctions qui ont une offre numérique la coche : Je donne des RDV
Pour les CNFS, Rés’in = trouver des ressources et voir les structures autour de moi, pas gestion de rdv