Pb désactivation 1/2h élec
Retours d'Alexandra: !
J’ai activé le pas de temps à la demi-heure l’année dernière donc j’avais des données. Sur mon Ecolyo, en me connectant le 08 septembre 2021, je me retrouve sans données à la demi-heure (cf. « screenshot… » ). Screenshot_2021-09-09-11-09-31-838_com.android.chrome
C’est en remontant dans le temps dans Ecolyo que je vois que je n’ai plus de données depuis le 12 août, sans savoir pourquoi (ce n’est pas expliqué dans Ecolyo, est-ce possible de le faire ?). En me connectant à mon compte Enedis, dans « gérer l’accès à mes données », je vois que la collecte a été désactivée depuis le 11 août (j’ai pas de capture d’écran).
- Est-ce qu’il y a une désactivation automatique au bout d’un an ?
- Y a-t-il une notification possible côté Enedis et côté Ecolyo lorsque cela arrive ? L’autre capture d’écran coreespond à mon compte Enedis lorsque j’ai réactivé la collecte à la demi-heure donc aujourd’hui. J’attends que ce soit pris en compte par Enedis pour voir les données dans Ecolyo.