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Commit 89ab0eb4 authored by Marion BERTHOLON's avatar Marion BERTHOLON
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...@@ -32,7 +32,7 @@ Ecolyo est un service numérique gratuit et ludique permettant de suivre ses con ...@@ -32,7 +32,7 @@ Ecolyo est un service numérique gratuit et ludique permettant de suivre ses con
Ecolyo est un outil au service de la [politique de sobriété énergétique de la Métropole de Lyon](https://met.grandlyon.com/energie-a-lheure-de-la-sobriete/). Ecolyo est un outil au service de la [politique de sobriété énergétique de la Métropole de Lyon](https://met.grandlyon.com/energie-a-lheure-de-la-sobriete/).
Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique rendez-vous [ici](https://www.notion.so/Ecolyo-au-del-de-la-M-tropole-de-Lyon-d50628eb7410490f9efda3723e679b88?pvs=21) Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique rendez-vous [ici](https://doc-self-data.apps.grandlyon.com/docs/ecolyo/share/#larchitecture-g%C3%A9n%C3%A9rale)
### 🎖️Ses avantages ### 🎖️Ses avantages
...@@ -41,7 +41,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -41,7 +41,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- Récupérer jusqu’à 3 ans d’historique. - Récupérer jusqu’à 3 ans d’historique.
- Permettre le suivi et la comparaison dans le temps de ses consommations : sur plusieurs années et quelque soit le fournisseur d’électricité ou de gaz. Permettre aussi de comparer ses consommations même lors d’un déménagement. - Permettre le suivi et la comparaison dans le temps de ses consommations : sur plusieurs années et quelque soit le fournisseur d’électricité ou de gaz. Permettre aussi de comparer ses consommations même lors d’un déménagement.
- Proposer une interface fluide et ludique et dynamique pour inciter au changement - Proposer une interface fluide et ludique et dynamique pour inciter au changement
- Assurer une protection des données optimale. En effet, pour utiliser Ecolyo il faut créer un [cloud personnel grand Lyon - Ma Bulle](https://www.grandlyon.com/services/self-data-cloud-personnel) qui permet de sécuriser les données de l’utilisateur pour que personne, pas même la métropole, n'ait accès à celles-ci. - Assurer une protection des données optimale. En effet, pour utiliser Ecolyo il faut créer un [Cloud personnel Cozy Métropole de Lyon](https://www.grandlyon.com/services/self-data-cloud-personnel) qui permet de sécuriser les données de l’utilisateur pour que personne, pas même la métropole, n'ait accès à celles-ci.
#### Les fonctionnalités en détail #### Les fonctionnalités en détail
...@@ -52,7 +52,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -52,7 +52,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- Comparaison dans le temps - Comparaison dans le temps
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<img src="/img/ecolyo/conso.png" alt="conso" height={450}></img> <img src='/img/ecolyo/conso.png' alt='conso' height={450}></img>
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- Les défis portant sur : - Les défis portant sur :
...@@ -61,7 +61,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -61,7 +61,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- L’utilisation du service - L’utilisation du service
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<img src="/img/ecolyo/defis.png" alt="defis" height={450}></img> <img src='/img/ecolyo/defis.png' alt='defis' height={450}></img>
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- Les écogestes : - Les écogestes :
...@@ -71,7 +71,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -71,7 +71,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- Adapter à son profil - Adapter à son profil
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<img src="/img/ecolyo/astuces.png" alt="astuces" height={450}></img> <img src='/img/ecolyo/astuces.png' alt='astuces' height={450}></img>
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- Analyse comparative : - Analyse comparative :
...@@ -80,7 +80,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -80,7 +80,7 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- Ecolyo propose aussi une newsletter tous les mois avec des actus et des conseils. - Ecolyo propose aussi une newsletter tous les mois avec des actus et des conseils.
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<img src="/img/ecolyo/analyse.png" alt="analyse" height={450}></img> <img src='/img/ecolyo/analyse.png' alt='analyse' height={450}></img>
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- Enfin Ecolyo met à disposition un [service utilisateur](http://support.grandlyon.com/ecolyo) pour répondre à toutes les problématiques rencontrées par les utilisateurs ainsi que récolter des idées et remarques. - Enfin Ecolyo met à disposition un [service utilisateur](http://support.grandlyon.com/ecolyo) pour répondre à toutes les problématiques rencontrées par les utilisateurs ainsi que récolter des idées et remarques.
...@@ -94,15 +94,16 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r ...@@ -94,15 +94,16 @@ Ecolyo est une web-app ⇒ Pour en savoir plus sur l’architecture numérique r
- Le contexte énergétique de l’hiver 2022-2023 a mis au premier plan la sobriété énergétique. Ecolyo, en tant qu’outil de la politique de sobriété énergétique a bénéficié d’une large campagne de communication pour faire connaître l’outil. - Le contexte énergétique de l’hiver 2022-2023 a mis au premier plan la sobriété énergétique. Ecolyo, en tant qu’outil de la politique de sobriété énergétique a bénéficié d’une large campagne de communication pour faire connaître l’outil.
<video <video
src="https://doc-self-data.apps.grandlyon.com/img/ecolyo/video.mp4" src='https://doc-self-data.apps.grandlyon.com/img/ecolyo/video.mp4'
style={{ margin: 'auto', height: 350, display: 'block' }} style={{ margin: 'auto', height: 350, display: 'block' }}
controls controls
autoplay autoplay
></video> ></video>
- De nouvelles campagnes de communications sont prévues pour faire augmenter la notoriété du service numérique. - En 2023-2024 le travail a largement porté sur la sortie d'un nouveau mode de connexion aux données de gaz. Une V3 est sortie en juin 2024.
Le lien avec la politique publique de l'eau ainsi que sa régie s'est également renforcé.
A date (_début septembre 2023_), Plus de 2500 comptes Ecolyo ont été créés. Au 15 juin 2024, Plus de 5000 comptes Ecolyo ont été créés.
## 📏Les choix architecturaux que nous avons faits ## 📏Les choix architecturaux que nous avons faits
...@@ -119,30 +120,26 @@ Ecolyo est formée de plusieurs blocs : ...@@ -119,30 +120,26 @@ Ecolyo est formée de plusieurs blocs :
- Un lien vers les SI des partenaires : Enedis, GRDF et Eau du Grand Lyon - Un lien vers les SI des partenaires : Enedis, GRDF et Eau du Grand Lyon
- Un Service Assistance aux utilisateurs (SAU) pour aider les utilisateurs au cours de leur parcours de première connexion et en cas de problème ou pour recueillir leurs idées et avis. - Un Service Assistance aux utilisateurs (SAU) pour aider les utilisateurs au cours de leur parcours de première connexion et en cas de problème ou pour recueillir leurs idées et avis.
![architecture](./Technical/architecture.svg) ![architecture](https://doc-self-data.apps.grandlyon.com/ecolyo/technical/architecture.svg)
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<summary>Pourquoi le Self Data ? Pourquoi Cozy ?</summary> <summary>**Pourquoi le Self Data ? Pourquoi Cozy ?**</summary>
<div > La Métropole s’est engagé sur le modèle "self-data" depuis 2017. Le "self-data" permet d’apporter à la fois une plateforme de services numériques respectueuse de la vie privée des usagers, un coffre fort numérique récupérant automatiquement les documents.
La Métropole s’est engagé sur le modèle "self-data" depuis 2017. Le "self-data" permet d’apporter à la fois une plateforme de services numériques respectueuse de la vie privée des usagers, un coffre fort numérique récupérant automatiquement les documents.
L'intérêt principal du self data est de permettre de créer de la valeur pour l'usager autour de ses données personnelles sans les divulguer à des tiers : nous n’amenons pas la donnée vers les services mais nous amenons les services (les applications) vers la donnée qui est dans un espace privatif sous contrôle complet de l'utilisateur. L'intérêt principal du self data est de permettre de créer de la valeur pour l'usager autour de ses données personnelles sans les divulguer à des tiers : nous n’amenons pas la donnée vers les services mais nous amenons les services (les applications) vers la donnée qui est dans un espace privatif sous contrôle complet de l'utilisateur.
Le "self-data" s’appuie sur le produit Cozy qui est la seule plateforme identifiée libre proposant ces deux fonctions. Le "self-data" s’appuie sur le produit Cozy qui est la seule plateforme identifiée libre proposant ces deux fonctions.
Un appel à projet innovant visant à renforcer et développer l’écosystème "self-data" a été remporté par la Métropole et ses partenaires en juin 2023, après une candidature en septembre 2022. Un appel à projet innovant visant à renforcer et développer l’écosystème "self-data" a été remporté par la Métropole et ses partenaires en juin 2023, après une candidature en septembre 2022.
</div>
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<summary>Pourquoi une Web’app ?</summary> <summary>**Pourquoi une Web’app ?**</summary>
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Les applications Cozy sont privilégiées en mode Web App (même si elles peuvent être exposées dans l'app "Amirale cozy", cela reste des web apps dans une vue web dans cette application). Les applications Cozy sont privilégiées en mode Web App (même si elles peuvent être exposées dans l'app "Amirale cozy", cela reste des web apps dans une vue web dans cette application).
L'intérêt de la web app est l'interopérabilité : le web est compatible avec tous les smartphones, toutes les tablettes, tous les ordinateurs, et même plus (TVs connectées, pourquoi pas), à la différence des applications natives qui doivent être développées pour chaque familles de terminaux. L'intérêt de la web app est l'interopérabilité : le web est compatible avec tous les smartphones, toutes les tablettes, tous les ordinateurs, et même plus (TVs connectées, pourquoi pas), à la différence des applications natives qui doivent être développées pour chaque familles de terminaux.
Le web repose sur des standards ouverts, et reste donc interopérable dans le temps (vous pouvez ouvrir un site fait en 1990 sur votre ordinateur ou votre smartphone, ça marche), à la différence des applications qui demandent un effort constant pour rester techniquement à jour. Le web repose sur des standards ouverts, et reste donc interopérable dans le temps (vous pouvez ouvrir un site fait en 1990 sur votre ordinateur ou votre smartphone, ça marche), à la différence des applications qui demandent un effort constant pour rester techniquement à jour.
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### La connexion aux données de consommation ### La connexion aux données de consommation
...@@ -172,14 +169,21 @@ SGE nous a permis de proposer un parcours de connexion plus simple pour l’util ...@@ -172,14 +169,21 @@ SGE nous a permis de proposer un parcours de connexion plus simple pour l’util
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<summary>Pourquoi l’API GRDF Adict - Parcours Client Connect ?</summary> <summary>Pourquoi l’API GRDF Adict - Parcours Tiers Direct ?</summary>
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Le parcours Client connect nous permet en tant que collectivité de laisser Après plusieurs mois de fonctionnement avec le parcours Client connect nous avons décidé de changer de parcours pour Tiers Direct (toujours proposé par GRDF via son API GRDF Adict).
la gestion du recueil de consentement aux mains de GRDF. Il ajoute de la
complexité au parcours utilisateur cependant : nécessité de créer un compte Le parcours Client connect nous permettait en tant que collectivité de laisser la gestion du recueil de consentement aux mains de GRDF. Il ajoutait de la complexité au parcours utilisateur cependant : nécessité de créer un compte chez GRDF (acteur parfois inconnu du grand public), et recueil du consentement (via un formulaire plutôt compliqué à remplir et pouvant induire de nombreuses erreurs de fonctionnement du service par la suite).
chez GRDF (acteur parfois inconnu du grand public), et recueil du
consentement (via un formulaire plutôt compliqué à remplir et pouvant La mise en place du nouveau parcours facilite le parcours de l'utilisateur en lui évitant notamment de devoir créer un compte GRDF pour accéder à ses données.
induire de nombreuses erreurs de fonctionnement du service par la suite). Il reste toutefois complexe puisqu'il nécessite le clic et l'autorisation dans un mail GRDF lors de la première connexion. Des risques de perte dans le parcours persistent donc.
Pour la Métropole de Lyon, ce parcours implique de nouvelles responsabilités dans la gestion et le stockage des informations liées au consentement de l'utilisateur. Le backoffice créé dans le cadre de la mise en place du parcours avec l'API SGE côté électricité est repris.
**—> Nous avons donc fait le choix de privilégier le parcours utilisateurs vs difficultés techniques et risques juridiques portés par notre collectivité.**
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...@@ -258,3 +262,4 @@ L’architecture du service pourrait permettre à terme de connecter d’autres ...@@ -258,3 +262,4 @@ L’architecture du service pourrait permettre à terme de connecter d’autres
petites aux plus grandes) depuis le début de leur utilisation d’Ecolyo. petites aux plus grandes) depuis le début de leur utilisation d’Ecolyo.
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